2021中國工程機械營銷&后市場大會于11月29日正式拉開帷幕，本屆大會匯聚中國工程機械行業極具影響力人士，搭建高層次交流平臺，聚焦于“堅守價值主義”，探討在堅守過程中的諸多機遇和挑戰，貢獻有價值、有智識的精彩交流、深度碰撞和解決方案，與廣大同仁一同洞觀時局，展望前路。Autodealer汽車經銷商總編輯麥迦做了《車商如何自建私域獲客》的主題演講，他山之石，供工程機械同行參考。

Autodealer汽車經銷商總編輯麥迦

銷售漏斗式3步獲客與成交

銷售漏斗作為科學反映機會狀態以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。通過對銷售管線要素的定義，形成銷售管線管理模型；當日常銷售信息進入系統后，系統可自動生成對應的銷售管線圖，通過對銷售管線的分析可以動態反映銷售機會的升遷狀態，預測銷售結果；通過對銷售升遷周期、機會階段轉化率、機會升遷耗時等指標的分析評估，對直銷模式的銷售管理能夠帶來極大的幫助。

銷售漏斗式獲客步驟：

• 圍繞產品或品牌制 訂促銷政策

• 企業通過多種渠道 發布產品廣告

• 獲取潛在客戶留資

企業做好自營銷的3步法則

打通官網、社交端、?戶端、實現全 渠道統?的客戶管理體系，結合SCRM 營銷?具和客戶管理體系，才是目前 的當務之急：

1、從線索導向變成客戶需求和業績導 向，把未知和低品質線索轉化成為高 品質獲客與客戶運營利器 

2、將官網與微信等社媒平臺打通，做 會員體系化運營 

3、結合企業專家和品牌做企業IP，打 造專屬知識產權

自營銷+私域池打造銷售閉環5要素

1、做好線上和線下活動前的內容策劃與制作（包括圖文、視頻和直播 規劃等），并通過車主社群和社交平臺進行邀約； 

2、針對客戶畫像和客戶標簽進行有針對性的推送，包括話術的內容制 作，圖片的制作、視頻的制作準備； 

3、線上直播與線下活動（含禮品呈現）要緊密結合。話術與內容要與 產品賣點契合，并做好物料準備與話題應對； 

4、將線上或者線下活動的內容進行價值提煉成圖文和視頻等內容，在 不同的媒體渠道進行重新發布和推送；

5、 對活動和直播效果進行評估和總結，同時通過工具對線索進行跟蹤 回訪，并根據客戶反饋復盤和改進效果。

車商自建私域獲客的9種途徑

1. 以用戶為中心，提供有價值的、與用戶興趣相關的營銷內容；

2. 用有吸引力的故事等多媒體形式，將抽象的理念或產品功能具象化、生動化； 

3. 營銷內容和傳播要與目標用戶的購買產品的個人需求、心態特征、產品使用周期密切結合； 

4. 有明確的用戶引導和行為激勵措施，指導和輔助用戶完成下一步的行動，持續與用戶溝通； 

5. 根據媒體和渠道的各自特點與針對性地進行分開發布或者內容整合，避免純粹的廣告； 

6. 有營銷實施目標、有內容產生機制、有團隊組合策略，實現營銷推進的效果量化； 

7. 為了可持續性、高效地生產和提供有價值的營銷內容，必須保證團隊更新換代和體系化培訓； 

8. 客戶運營團隊要持續優化用戶體驗，及時回答和解決客戶的后顧之憂和現實問題，培養客戶對品 牌的忠誠和信任； 

9. 鼓勵用戶自己建設社群，有目的有系統地提供獎勵和扶持，助力社群擴大影響力，讓品牌在用戶 心智中樹立權威。